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- 没有实现或错误地实现重要的功能导致 业务流程存在重大隐患;
- 在实际操作过程中由于开发的功能导致客户系统出现宕机或者自动退出等恶劣情况;
- 在实际操作过程中由于开发的功能导致客户系统或数据造成破坏;
- 其他在操作过程中可能危及系统和人身安全等情况。客户是安全要求高的客户,对客户的文档和系统没有做去敏操作
- 客户是安全要求高的客户,对客户的文档和系统没有做去敏操作
服务层面:
- 任务通过验收前,由客户直接发起对当次任务完成和交付的投诉且时有效投诉(只要不是客户无理取闹就算有效)
- 生态在未取得客户、需求对接人、需求负责人任何一方同意的情况下,终止任务和服务
- 生态因客户、需求对接人、需求负责人之外的其他原因导致不能正常交付或交付延期超过100%(含100%)
- 任何经查证证实的,生态在服务期间存在服务态度恶劣、私下索取其他费用或贿赂需求相关人员、或未取得需求负责人授权向第三方泄露本次任务的任何细节和成果的。
- 任何二级事故发生后生态不按要求整改或抵抗的。
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